富裕層・クラブマーケティング会社の社長日記

三井不動産グループの居住者向け会員組織
ＬＯＯＰがスタートします。
いよいよです。


ニュースリリースはこちら！
http://www.mitsuifudosan.co.jp/corporate/news/2012/0409_02/index.html
2012年4月12日（木）より新たなソリューションを開始
お客様に「すまいとくらし」のもっと便利で快適な
メンバーシップサービスを提供

直近３か月間の報告をします。


インプットとは、以下のことを指します。
（１）読書
（２）セミナー出席
（３）人と食事をしながら人から情報・ノウハウなどの
　　　インプットを受けること。


３か月間の目標は以下としていました。
（１）読書　１５冊
（２）セミナー出席　１２回
（３）人と食事　２４回



＜読書＞
・合計２５冊でした。
・１月５冊、２月８冊、３月１２冊。
・習慣というのは恐ろしいものです。昨年までの実績は
　月間８冊。３か月間だと２４冊ペース。
　知らずとそれを守っています。
　２月・３月は休みが１日もなかったのに、
　本は読んでいましたね。
　家飲みの最初の１時間は読書しながら飲んでいます。
　１時間以上たつとまったく頭に残らなくなるので。


＜セミナー出席＞
・合計９回でした。３回目標に足りず。
・１月２回、２月４回、３月３回。
・断れない仕事のアポが入り、出席で申し込んでいたセミナー、
　５つもキャンセルしてしまったので、いかないもの当たり前か。
・４月から挽回します。


＜食事＞
・合計１２回と目標の半分でした。
・１月４回、２月２回、３月６回。
・言い訳なのですが、これには理由があります。
　１月・２月とダイエット月間にしていたので、
　外食を控えていたのです。
・そのおかげで１０ｋｇくらい減らしました。
　瞬間風速ですが、久しぶりに体重が６０ｋｇ台に突入。
・１２月はいつもの月よりも１０回くらい会食機会が
　多いので、このペースでも目標は達成できます。
　今年は質も重視していきます。
・不義理にしていたみなさん、今月からは行きますよ。
　よかったら誘ってください。
　

新年度の最初のアップはこれ。
２０１２年３月の実行件数、
新規引き合い件数を報告します。


●実行継続件数　３社
　⇒　毎週定例でコンサルを実施。
　　　ローンチが迫っている案件もあり、適宜、
　　　臨時打ち合わせあり。

●短期間実行件数　８社
　⇒　１ヶ月～２ヶ月くらいの短期実行案件のこと。
　　　この８社の内訳が、
　　　１月新規引き合い４社中３社受注。
　　　２月新規引き合い５社中２社受注。
　　　３月新規引き合い７社中３社受注。
　　　ありがたいことです。
　⇒　リーマンショック前以来の期末案件がありました。
　　　（期末案件とは、３月までの予算を使い切るために
　　　　獲得コストを使ったり、他社調査が入ったりすること）
　⇒　ひとりで合計１１案件って、あまり記憶にないです。
　⇒　これを書いている時点で、８社とも一旦収束しています。
　　　少しはのんびりしたくなってきたこのごろです。

●３月の新規引き合い件数　７社
　⇒　富裕層マーケ案件２社、リテンション案件５社でした。
　　　引き続き、動いていますね。
　⇒　４月はローンチなどもあり、引き続きバタバタしそうです。
　　　長い時間かけて準備してきたので、ローンチに
　　　集中したいですね。

このところ、データ分析とは無縁にみえる
マーケティング業界の方からもビックデータという
言葉が聞かれるようになりましたね。


ちょっと前ですが、日経ＭＪに
気になる記事がありましたね。
楽天が１１の事業のデータベースを統合するために、
ビックデータ部を新設という話。
えっ、今ごろ、という反応もあれば、
ビッグデータ時代に事業会社も対応してきたかと、
反応もさまざまなのかと。


マクドナルドのクーポンデータを活用した
ＯＴＯ（ワントゥワンマーケティング）もそうですが、
ようやく、数千万名のデータを保持する企業さんの事例が
表に出てきましたね。


私の感想としては、もっと具体的に成功例として表に
出てほしいなと思いますね。
肝心なところは、いくら成功事例を勉強しても、
経験しないことにはわからないですから。
試行錯誤を先行させ、先に法則を数多く見つける体制を
作った企業さんが勝つわけです。


備忘録的に、楽天さんの３つの切り口を書いておきます。

（１）基本属性
・性別
・年齢
・職業
・居住形態
・年収

（２）楽天での行動の傾向
・購買履歴・閲覧記録
・購入金額・頻度
・最頻ログイン時間・曜日
・買い物ポイントに関する感度

（３）消費態度の特徴
・消費特性は自己投資型か、家族消費型か、
　価格訴求型か？
・結婚・入学・引越・退職などのライフイベントの時期
・興味のある分野や趣味（商品分野別購入頻度、
　書籍の購入ジャンルなどから推定）


ほんの一部が掲載されているんだとは思いますが。
数千項目から見つけるのがふつうですから。


さて、ビックデータ部新設の中で１００名体制で・・
とありました。
本当にデータ分析するアナリストなのか、
専門家の外部人員をどれくらい抱えているのか、
詳細がわからないので、単純比較はできませんが、
結構なレベルの人数だと思います。


僕の知っているアナリスト体制で、
顧客数５０００万名規模で２００名、
３０００万名規模で８０名です。
楽天顧客数は７５００万名ですので、１００名は
ちょっと少ないのかも。
トランザクション件数が小売りや通信とかと比較すると
そんなに多くないということですかね。


あと、記事の中で気になったのが、楽天カードでの
楽天グループ外での利用を分析することで
大きなチャンスがあると書かれていたこと。
カード会社出身としては、そこに宝はないと、
ここに断言します。
大雑把なルールは見つけられますけどね。
キャッシングを使っている人は、
クロスセルさせやすいとか。
もっと細かいところはわからないですよ。
ＧＭＳやコンビニのＰＯＳデータには勝てません。


お手並み拝見としておきましょう。

今回は、富裕層マーケティング・富裕層ビジネスの
ことを書きます。


まずは、昨年、当社における富裕層マーケティングの
動きについて、新規提案件数からおさらいしてみます。
・年間５１本の新規提案件数のうち、富裕層マーケティングに
　　関しては２６本。
・震災の影響がなければ、富裕層マーケティングの方は
　　もっと件数が伸びていたような気がします。


今年に入ってはどうかというと、富裕層マーケ：リテンションは、
８：７です。３月がまだ暫定数字ですが。


次に富裕層マーケティングの業種に変化はあるのか？です。
リーマンショック前までの御三家と言えば以下です。
　（１）金融全般（銀行・証券・保険など）
　（２）不動産（デベロッパー、投資不動産、ファンドなど）
　（３）クルマメーカー


では、直近３か月はどうか？
　（１）金融全般３件
　（２）不動産１件
　（３）クルマメーカー３件
　（４）その他１件
やはり、富裕層マーケティング業種の御三家強し！
当社がこの業種に強いから声がかかる・・・、
というのももちろんあると思います。

この業種が動くと他の業種に波及するので、
引き続き堅調であってほしいですね。


別の角度から見てみましょう。
では、８件のうち、外資企業はどれくらい入っているか？

８社のうち、５社が外資企業。
３社の日本企業すべてがグローバル企業です。
日本企業の内需はまだ弱含みなんでしょうね。
ということは、この勢いも、ＥＵなど日本国外での
出来事に大きく影響されるということ。


最後のまとめとして、
富裕層を相手にしている企業さん、
全体的には、今年は引き続き動くと予想します。