富裕層・クラブマーケティング会社の社長日記

ごぶさたしております。
気がついたら、７月も２０日を過ぎておりました。
今週・来週で２０話ほど更新予定です。


さて、以前、リテンションプログラムの仕事が
多くなってきた・・・と書きました。
最近は、当社ではこのことを「クラブマーケティング」と
呼んでおります。
この呼称は以前からありまして、２００４年くらいには
個人的には頻繁に使っていました。
ところが、当時はまだ早かったのか、なかなか仕事には
ならなかったのですが、最近はこれが盛り上がっております。


優良顧客組織を会員化・クラブ化することです。
見込客の組織でも同様のことが成り立ちます。


このクラブ化にあたり、やることは結構あります。
なにを目的とするかでやることも変わるのですが、
代表的なところは以下です。
このひとつひとつに当社はノウハウや多くの
実績を持ってます。
　●現組織のリスト整備
　●会則規約
　●営業部門連携業務計画
　●移行業務推進及び進捗管理
　●新組織企画設計
　●新組織収益計画（予算計画）
　●事業設計／業務設計
　●既存顧客移行計画
　●運営計画
　●サービス企画計画
　●サービス運営ルール計画
　●プロモーション企画計画
　●運営ルールブック作成
　●コミュニケーション企画計画
　●販促ツール類企画制作
　●サービス網開拓


システム開発が必要であれば。
　●各機能用RFP作成
　●システム企画設計
　●システム開発
　●システムテスト設計
　●システム運用計画
　●システム環境整備