富裕層・クラブマーケティング会社の社長日記

更新滞っておりまして申し訳ありません。
年末年始にかけて、最近のバタバタぶりを
書きますのでお許しください。



さて、どんなに注意していても、予期せぬところで
不祥事は起こるものです。
定期的にコンサルしている当社クライアントさんより
本来業務ではないのですが、「詫び状」作成の
ご依頼がありました。
富裕層マーケが本業ですが、いろいろ承っております。
よろず相談系ですね。


事業会社勤務時代には、頻繁に書いていましたので
慣れております。（こんなのに慣れるのは良くないですが・・）
昔のそれを引っ張りだしたのですが、最近の事例も
見ておこうと、資料ひっくり返したら結構ありますね。
　●某通販会社
　　　　公取から指摘され、改善要求を受けたもの。
　　　　５００円のクオカード入りでした。
　●某ソフト会社
　　　　顧客情報流失パターンです。
　　　　これは某携帯電話キャリアなどいろいろあります。
　　　　某国産自動車のも来ました。これは出来が良くないです。
　●某銀行
　　　　業務改善命令を受けたもの。


と、書いていたら、最近おこった某国産自動車の
顧客流失ご案内が回覧されてきました。
う～ん、正直できは良くないですね。
自分がオーナーだったら販売店の担当に連絡してるかも。