富裕層・クラブマーケティング会社の社長日記

さて、飲食分野では地位を築いた会社さんが
高級通販に新規参入したいとのこと。
オーナーの強い思い入れみたいですね。
高級オルゴールとか、高級化粧品の
独占販売権を手に入れ・・・、よくある話です。


コンサルを開始する前に基本的なところも
ないので、以下のことをお知らせしてあります。
通販コンサルタントで有名な白川博司さんの
教えから抜粋してみました。
これに高級通販、富裕層向け販売の味付けを
当社はするわけですが、基礎というか、
共通言語・共通思考がないと、うまく進みませんので。


＜商品開発　通信販売に適した商品–7つの要素＞
（１）65～70%の粗利が取れること
　●売価をコントロールしてでも粗利を確保
　●メーカーであれば、自社の既存商品に小さな加工を
　　　施して通販専用商品に
　●自社商品にこだわらず、他社からＯＥＭで商品供給を
　　　受けるという考え方も

（２）リピート性・継続性があること
　●通信販売の利益はリピートから得られる
　●リピート性・継続性のある商品＝飲食料品や消耗品など
　●リピート性・継続性がない商材の場合、
　　　意図して繰り返し需要を組み込んでやる必要がある
　●商品バリエーションの拡充、シリーズ化、消耗品販売、
　　　期間継続契約、頒布会形式・・・

（３）パッケージ化されていること

（４）生活密着品であること
　●もともと身近にあるような商品に、“健康”や“高品質”
　　　といった付加価値を付ける

（５）全国的に名前が通っている商品や、
　　　そうした材料を使った商品であること

（６）年齢・性別を問わない商品であること

（７）アフターケア等の必要がない（手離れの良い）
　　　商品であること


＜アクイジション　通信販売における新規顧客獲得＞
以下の媒体があり。
　●新聞広告
　●フリーペーパー、ポスティングマガジン
　●同梱・同封チラシ
　●ホームページ
　●メールＤＭ、
　●メルマガ広告
　●ラジオ広告
　●タクシー広告
　
●立ち上げの段階では、それぞれの手法で
　　小規模なテストを繰り返し、より高い効果が
　　得られる方法を見つけてゆく
●複数の手法を上手に組み合わせることで、
　　より効果を増すことが可能

⇒　ダイレクトメールはＮＧとうたってますが、
　　　通販好きな富裕層を確実に集めるには
　　　ＣＰＯがある程度高くなっても、ＤＭ活用は必須です。


３億円の投資で３万名の通販好きの富裕層を集めると
ほぼ通販事業は成功したことになります。


楽しそうです。
おいおい、顛末を書いていきますよ。