富裕層・クラブマーケティング会社の社長日記

Webで富裕層を獲得できる年齢に上限ってあるの？
どんな年齢構成になるの？
あるいは、本当に団塊世代の人たちってWeb施策で
獲得できるの？


これも良く聞かれます。
確かにストック型富裕層＝高齢ですので。
でも、消費型富裕層は全員が高齢でないので
Webも十分に有効です。
団塊世代の方々もリテラシーはまだまだでも
努力は見受けられます。
もちろん、業界や商品によって差はあります。


（１）金融機関（証券・信託銀行）
　●７０歳以上の方でもWebでレスポンスはあります。
　●ただ、電話・郵送など、他の申込チャネルがあると、
　　　多くはそちらになびくのは事実です。
　●Webで申込をする年齢構成ですが、
　　　電話や郵送でのレスポンスよりも、
　　　平均１０歳ほど若いです。
　●年配の資産家の方は、Webで申し込むのではなく
　　　担当営業マンがついていて・・・の方が当たり前なのでしょう。
　　　（一部の営業マン嫌いの方にはWebはうけてます）


（２）クルマメーカー
　●７０歳以上はほとんどレスなしです。
　●６０歳以上でも全体の２～３％程度です。
　●こちらも同様に、年配の方にとっては、
　　　クルマとは常日頃からお付き合いのある
　　　ディーラーさんから買うモノなのでしょう。


（３）高級耐久消費財メーカー
　●ヤフートップに２～３週間ほどバナーをはって、
　　　高額商品購入の見込客を獲得する・・という施策。
　●以下のような年齢構成になります。
　　　レスポンス数は、クリエイティブやインセンティブにより
　　　上下はするものの、年齢構成は何度やっても同じです。
　　　おもしろいものです。
　●３０歳代がメインで４０％くらい。
　　　続いて４０歳代２５％。次は２０歳代１５％～２０％。
　　　５０歳代は１０％程度。