富裕層・クラブマーケティング会社の社長日記

最近の主な活動報告と感じていることです。


（１）セレクトショップさん
・会員制度の見直しコンサルをしておりました。
・８月１日、ローンチしました。
・まだまだ、初期のバタバタや初めての月次処理など
　落ち着いてはおりません。
・８月１日より、マーケティングアドバイザリー契約に
　移行しています。
　（マーケティングアドバイザリー契約とは、会員制度の
　　立ち上げや見直しコンサル・サポートを行うだけでなく、
　　その後もしっかりとサポートし、社員の方々で
　　運営できるまで、やりとげることを指します。
　　通常、立ち上げ後１年間程度ですが、
　　さらに延長するケースもあります。）


（２）投資会社さん
・投資会社さんの会員制度の立ち上げをコンサル
　しておりました。
・こちらは、９月１日にローンチしました。
・その発足パーティがシンガポールで行われたので、
　参加してきました。
・サービスはコンシェルジュデスクがメインで、その他にも
　おもしろいサービスを付与しています。
　資産を持つ方々が顧客なので、
　ブラックカードのサービスと似ています。
・こちらも９月１日より、マーケティングアドバイザリー契約に
　移行しています。
・楽しいクラブにしていくために、今後の運用がカギです。


（３）不動産会社さん
・２０１２年４月に立ち上げた居住者向けの会員組織。
・さらに、マーケティングアドバイザリー契約を更新し、
　会員獲得だけでなく、収益化にまい進しています。
・会員向けのコミュニケーションを充実させ、ロイヤルティを
　醸成するところが弱いので、そのあたりがテコ入れかと。


４月からは、この３つを中心に活動していました。
特筆すべきは、以下かと思います。
１）立ち上げ・見直しコンサルをがっつりやった
２）それ以降、マーケティングアドバイザリー
　　契約に移行。その後もしっかりサポート
３）顧客管理システムを同時に導入
　　別の収益モデルにもチャレンジしています

詳細は別途書きますが、このほかに、いつものように
月間３～４本の新規プレゼン、単発案件をこなしています。


立ち上げ・見直しのがっつりコンサル、
これがふたつが重なると、どうしても
バタバタとなり・・暑かったので、さらに堪えましたね。
このご時世、とてもありがたいことですよね。


１０月以降もいくつかの大型案件候補があります。
それが動くと、上期と同じ状況になるので、それまで
ちょっとでも息抜きできたらなあと。
まあ、動かないかもしれないので、新規プレゼン案件を
下期は積極的に受けていこうと思っています。



毎年恒例の「自分合宿」。今月の半ばに予定をたてたので、
来年の戦略などをまた練り直したいと思っています。