富裕層・クラブマーケティング会社の社長日記

２月１０日（金）page２０１２の有料セミナーに
参加してきました。
オイシックスさんとセシールさんなので、
リテンション関連で参考になることでもあればなと。
単なる情報収集目的でした。


＜オイシックス＞
●同社の話を聞くのは２年振り。
●プレゼンターが営業関連の役員の方から
　　広報の担当者に変更になっています。
●ちょっといやな予感が的中。
　　２年前とプレゼン内容が９０％程度同じ。
　　しかも、最前線に立っている役員の方から
　　広報の方になったので、臨場感に欠ける。
　　これは致し方ないことか。
●DM大賞のことも自慢していたが、その内容は
　　良く知られていること。
●データマイニングからの２回目購入⇒優良顧客への
　　導線は、以前より洗練されているのだろう。
　　そのあたりにはまったく触れなかったのは残念。


＜セシール＞
●ネットの現場責任者の方がプレゼン。
●ベルメゾンの中山さんなど
　　いつも登壇されている方と違って、
　　セシールのこの方は、私は初めて見る。
●ネットでの申し込み割合は順調に推移し、
　　４０％程度とのこと。
●同社も総合通販の共通した悩み、４０代・５０代の
　　ボリュームゾーンだけでなく、２０代から多くの
　　新規顧客を取り込みたいとのこと。
●その一つのチャレンジとして、ファッション性が高く
　　廉価な自社ブランドを立ち上げ。買取などのリスクも
　　高いが、利益率も良い。この方向を模索しているとのこと。
●そのブランドがこれ。
　　http://www.anita-arenberg.com/
　　確かに良さそうに見えますね。
●この戦略は、大手TV通販会社も同様。
　　各社、考えることは一緒ですね。
●発表している方の以下のフレーズが残りました。
　　「１億・２億円の数字を作っても、総合通販会社では、
　　　全く評価されない。それとは桁が違う数字を
　　　作らなくてはならない」
　　会社の売上高が千億円単位だと、
　　確かにこうなんですよね。
　　自分も事業会社時代のプレッシャーかけられ感を
　　思い出しました。
みなさん、苦労されていますよね。