富裕層・クラブマーケティング会社の社長日記

また、セミナー報告です（苦笑）



DM学会の部会に出てきました。
ちなみに、DM学会とは、ダイレクトマーケティング学会のことです。
ダイマケと言われ始めた時代から会員なんです。
http://www.dm-gakkai.jp/index.html


その研究部会の今回のテーマがこれ。
次世代Web研究部会オープン・フォーラム
【レコメンデーション最前線】
―顧客の行動に基づくパーソナルなアプローチ―
http://www.dm-gakkai.jp/kenkyubukai/web.html


Webではないですが、今でもレコメンドについては、
日々のコンサル業務の中でも出てきますので、
それの情報収集のためでした。


私がおもしろいと感じたこと（＝今回の収穫）は以下です。
●レコメンドは基本「うざい」「うさんくさい」「商売っけがありすぎ」と
　認識されていること。
　ワントゥワンマーケティングのときにも出た課題ですが、
　あまりにやりすぎると気持ち悪がられ、マイナスの印象を
　与えるだけになってしまう。そのために相当気を遣う必要があるとの
　実務者ならではの話。　
●Webの世界を中心に、さまざまなレコメンドモデルが
　出てはテスト・実行されてきているが、結局のところ、
　2000年代前半にあった、データマイニングの世界に
　戻ってきているとの話。
●ただ、その当時と違うのは、データ量がほぼ無限なまでに
　拡大しているということ。例えば、GPS情報や
　ケータイの通話・メール情報、電子マネー情報など、
　当時にはなかったデータも交えてレコメンドモデルを
　試行しているところであるとの話。
●ネット上での自分（例えばアバターとか匿名とか）と
　リアルの自分がいることを考慮しないといけないと。　


やはり、実務家の方に話を聞いて、最新情報を更新しておくことは
良いことだと、実感したセミナーでした。