富裕層・クラブマーケティング会社の社長日記

近日中の最も熱い話題と言えば事業仕分けでしょうか。
すでに数日間、戦いが繰りひろげられてますね。
予算獲得とは、どこでもたいへんなことなので、
あれくらいの突込みがあっても良いと思います。

実は、その仕分けメンバーに知り合いがおります。
なにげなくテレビを見ていたら、その顔があったので
すぐに連絡を取ってみました。元々、自治体や公的協会の
デューデリなどの仕事をしていたので、選ばれた理由は
すぐにわかりました。
落ち着いたら、話を聞いてみようと思っています。


もうひとつ、前段の話。
先週金曜日、尊敬する先輩とゴハンをたべる機会があり、
指定された場所は、西麻布のナルカミさん。
http://www.restaurant-narukami.com/
以前、仕事でも関係のあった建築家森山善之さん（バケラッタ）と
奥昌子（プラスタック）のコンビが担当したお店でした。
料理もお店のデザインもトータルで良かったですねえ。


さて、今回は、良く質問をいただく事項である
「マーケティングコンサル会社である
　当社のマーケティングの実践方法について」
３回目です。


通常のマーケティングをフェーズ分けをすると、
以下になりますね。
　　　①見込客獲得
　　　②見込客のフォロー・ホット化
　　　③提案・クロージング
　　　④実行
　　　⑤顧客化


第３回目の今回は、
②見込客のフォロー・ホット化について、書きます。
この見込客のフォロー・ホット化とは、
当社のことをより知ってもらい、当社のできることと
見込客ご自身の持っている課題と合致したと判断した場合、
すぐにお声をかけていただけるようにすることです。
このことで、見込客の方は、自身の課題解決の
方法を見つけることができ、当社は営業せずに
すぐに解決へとお役に立てるというメリットがあります。


具体的にやっていることは以下です。
珍しいことをやっているわけではありません。
　●自社Webの定期的な改定
　　　⇒　聞きたいことはすべてここに書いてあるのが
　　　　　　理想の姿です。（守秘義務の関係除く）
　●メルマガを月２回発行
　●当社主催セミナー開催
　●双方向でのお気軽な相談制度
　●小冊子継続作成
　　　⇒　現在は４話まで。５話目はあのネタにしようかと。
　●イヤーブックの作成やクラブマーケティング本発刊準備
　　　⇒　これは年度末にはなんとか形にと。


このルートからの成果も出ています。
施策の内容は定期的に見直しをしております。
これには絶対の正解はありませんので。