富裕層・クラブマーケティング会社の社長日記

もう１月の後半ですが、年初にたてた今年の目標、
ここに掲載しておきます。
まあ、例年と変わらない感じです。
今年から大殺界なので、「ケセラセラ」でもあります。
必ず今年も確実に実行しますよ。


＜仕事に直接関係する目標＞
●不義理にしてはいけない人リスト７０名のうち、
　今年も２５名くらいの方にがっつりと貢献する。
　（＝実施案件として年間２０案件くらいをこなす）
　ちなみに、不義理にしてはいけない人というのは、
　独立後８年間で、さまざまな案件を通して、土屋が
　貢献したいな・一緒に仕事をしたいなと
　思っている方々のこと。
　別の言い方をすると、この８年間で数億のフィーを当社に
　支払っていただいている方でもあります。
●同時に、その方々からのご依頼の新規提案についても
　月間４本、年間５０本をこなす。
　富裕層マーケ、リテンションマーケの割合は５：５。
●不義理にしていはいけない人、月１名追加するよう心がける。
　年末までに合計８２名が目標。
　これに、直接フィーをいただいたことはないが、
　案件をご紹介いただいたり、有益な情報交換先になる方が
　５０名います。これを合計すると１３２名。
　これが土屋の主たるネットワークです。
　そのような方々とのＦＢつながり率、６０％を目指す。
　（現在５０％）
●これらの結果として、収益目標●●●●万円がある。
　これはあくまでも結果。前述の目標をクリアすれば
　必然と達成できる。


＜仕事に間接的に関係する目標＝パーソナルブランディング＞
間接的に関係することで、以下を実行します。
これだけでも結構、体力とられるんですよね。
●メルマガ年間１２本発行
●ブログ月４本更新・年間４８本
●ブランディングツール更新
　オーガニックロゴ作成、イヤーレポート作成など
●セミナー年間５０本参加
　スキル向上、文化的な会への参加も含む
●セミナー講師年間６本
　昨年と同じくらいの本数はこなしたいなと
●人と会って食事をしながらのインプット年間１００回
　月よって増減はあるもののトータルでは達成できている
●本を読む年間６０冊
　乱読よりも得たものを実施することにさらにシフト


＜よりパーソナルブランディングなこと＞
心技体を維持したり、社会貢献活動も重要なことですから。
●社会貢献活動（里山保全、イクメン活動など）
●健康クレド（人間ドック、歯のクリーニング、体重キープなど）
●神社参拝年間２０回（伊勢神宮・氷川神社・玉川神社など）



ちなみに、昨年、実施できなかったこと。
●ソーシャルＣＲＭの本を書くこと。
　　定義とかはすでに書いてあるのですが、
　　なかなか披露するような成功例ができないんですよね。
●体重が予定よりも増加。
　　忙しくなり、ジムの予定枠に仕事がどんどん入ってきて・・・。


今年は、目標未達がないように、やりますよ。

去年後半、バタバタとしておりました。
特に１１月・１２月は、がっつり案件を４本抱え、
１週間に１０コマ（１コマ２時間）の定例コンサルが固定され、
あわただしく過ごしました。
震災の年、こうして過ごせたこと、たいへんありがたいことです。
働くと決めた年だったので、そのとおりになったことに感謝です。


さて、今年はと言うと、
年末で２案件ほど抜けたのですが、新たな案件や次のフェーズに
入った案件などもあり、順調にスタートをきっております。
これに加え、新規提案が月４～５本、単発の個別案件もあり、
年が明けてからもさして変わらないバタバタ感。


今年も張り切っていきますよ。

今月、毎年恒例の自分合宿、行ってきました。
自分合宿とは、毎年同じ時期に、同じ場所に、
ひとりで泊まり込みに行き、この１年やってきたことや
自分自身の成長をチェックしたりすることを言います。
また、まとまって考え事をまとめる時間もとれるのも、
この自分合宿の良いところです。


昨年からは、毎月１回、こちらも同じ時期に同じ場所で
ひとりでランチをしながら、確認する「自分ランチ」を
しているので、自分合宿での確認事項も格段に
レベルアップしていると思います。


チェックしていることは、こんな感じです。
　●昨年の合宿時にやったことをおさらい。
　●今、この合宿時の気持ちを書き留める
　●過去、１年間の振り返り。
　●データの整備
　●戦略指標、チェック・見直し
　●不義理にしてはいけない人リスト更新
　●フロントエンド図、チェック・見直し
　●パーソナルブランディング、チェック・見直し
　●どう紹介されたいのかプロフィール、チェック・見直し
　●ストーリー性、チェック・見直し
　●ビジョン・クレド・ブランドプロミス・ミッション・スローガン
　●４つのポケット、チェック・見直し


仕事調整したり、家族を説得したりと、実施は
なかなかたいへんなのですが、実際にやってみると
本当に良いですよ。みなさんにもお奨めです。

心配のお声、いただき恐縮です。
ＦＢでつながっている方は、近況をご存じだとは思いますが、
それ以外の方から、連絡をもらってしまいました。


夏から、週次のコンサルをしている会社が３社になりました。
事前打ち合わせもあるので、毎日、定例打ち合わせが入っています。
それにあわせて、がっつりと資料作成もありです。
同時に継続先が毎月平均３社程度動き、新規提案が月間平均５社、
これをひとりでこなしているので、バタバタなわけです。
パーソナルマーケティングとしての「恒例の行い」も引き続き
取り組んでおりますし。


契約は年内または来年３月までですし、もう少し、このような状況が
続きそうです。
今年は働く年と決めたので、このペースで突き進みたいと思っております。

涼しい期間があり、今年の夏はしのぎやすいですね。
こんなハガキを作っています。
まもなく暑中見舞い期間は終了しますが。

このことの現状を書き始めようかと準備はじめました。
以下が、暫定的な目次です。
おそらく書き始めると若干構成が変わると思いますが。

ただ、今回、本にすることはちょっと躊躇があります。
その理由は以下の２点です。
① ソーシャルメディアネタなので、動きが早すぎて、
本を出すころには陳腐化していないかという不安。
② 過去に出した本、富裕層マーケティングと
守備マーケティングについては
実績として、それぞれ３０社～５０社程度の実績があり、
その普遍的な法則を本としましたが、このソーシャルＣＲＭは
まだ一桁の実績しかないこと。

この原稿、夏の宿題に決めました。
出版が正式に決まりましたら、ここでもお知らせします。


1ソーシャルＣＲＭとはなにか？
◆ソーシャルＣＲＭとソーシャルメディアマーケティングの関係
◆米国で最も期待されているのは、このソーシャルＣＲＭ
◆形式というか、前提が大きくわけてふたつある
◆ソーシャルＣＲＭの定義
◆ソーシャルＣＲＭと今までのＣＲＭとの目的に違いはあるのか？
◆ソーシャルＣＲＭとソーシャルメディアマーケティングの目的は共通
◆ソーシャルＣＲＭに必須のツールとは？
◆ソーシャルＣＲＭと守備マーケティングの関係性
◆ソーシャルＣＲＭと富裕層マーケティングの関係性
◆ソーシャルＣＲＭは、こんなことで困っている人に最適です。
◆ソーシャルＣＲＭに向く規模
◆ソーシャルＣＲＭに向く業種、向かない業種
◆ソーシャルＣＲＭ、BtoBに向くのか？
2ソーシャルＣＲＭとマーケティング３．０
◆ＣＲＭをどう変化させるとソーシャルＣＲＭになるのか？
◆コミュニケーションデザインやＳＨＩＰＳとの関係は？
◆ソーシャルＣＲＭはマーケティング３．０なのか？
3ソーシャルＣＲＭ導入のアドバンテージ
4ソーシャルＣＲＭ導入フローとその詳細　中小企業編
5ソーシャルＣＲＭ導入フローとその詳細　大企業編
6ソーシャルＣＲＭの評価基準
◆ソーシャルＣＲＭの効果測定の考え方
◆効果は既存ＣＲＭと同様数値化されるのか？
◆効果測定と改善サイクル
7ソーシャルＣＲＭ実行の心構えと社内説得
◆ソーシャルＣＲＭは流行の最先端ではない？
◆キーワードは、「アドボカシー」「サステナブル」
◆今までより面倒で覚悟がいることも事実
◆導入に向けた具体的な社内説得方法

大型案件、継続案件、新規提案がありまして・・・と
言い訳から入ってすみません。
徹夜してまで対応している状況ではないのですが。

先週、恒例の伊勢神宮へお礼参りしてきまして、
こころを入れ替えるつもりです。
引き続き、よろしくお願いします。

もう今年も半分経過ですね。
今年は震災があったので、長いのか
短いのか、良くわからないまま、後半に入った、
そんな不思議な感覚です。

みなさんは、年初に立てた目標の半分は
順調にクリアできているのでしょうか？


さて、今年前半（１月～６月）を数字で振り返ってみます。
戦略指標にしている新規の提案数、
目標２４社に対し、実際に提案できたのが３１社でした。
震災の影響もあってこの数字なので、十分に合格レベルです。
そのうち１０社に対し、請求が発生したので
これまた悪くない数字です。
肝心の収益目標ですが、大型案件が２つあったので、
こちらも目標クリアできています。

その新規提案数の内訳です。
リテンションマーケティングと富裕層マーケティングの
提案数を比較すると、１４社対１７社と、
富裕層マーケティングに軍配が。これは久しぶりのことです。
守備的な要素が強いリテンションマーケティングよりも、
攻撃的な意味合いが強い、富裕層マーケティングが
多いということは、景気がなんとなく
戻ってきた証拠であると思っています。

あと、特筆すべきは、リテンションマーケティングに
ソーシャルＣＲＭの案件が２件、含まれているということ。
下期はこの割合が増えるのか？？

さて、もうすでに後半の半年に入っていますね。
新規提案だけでなく、後半は引き続き大型案件もあります。
９月には、もうひとつくらい大型案件が決まりそうなので、
引き続き忙しい日々なのでしょう。ありがたいことです。
震災の年である今年は、働くと決めたので、
願ったりかなったりです。

会う人会う人に聞かれます。
みなさんも、久しぶりに会うと、まず出だしは
この話題ですよね。


一番わかりやすい影響として、当社が戦略指標としている、
新規案件の提案数があります。
この提案数の定義は、引き合いが来て、打ち合わせをし、
提案書と見積書を提出すると、提案数としてカウントします。
単なる引き合いやバクとして相談などはここには含んでいません。


当社の月間目標提案数は、富裕層マーケティング領域で２つ、
リテンションマーケティング（守備マーケティング）領域で２つ、
合計４つです。
年間で５０社くらいということになります。
引き合い案件はなにからなにまで応えていたころは、
年間２５０件くらい提案（ほぼ毎日プレゼン）していましたが、
ムダが多いこともわかったので、量より質に転換して３年くらいたちます。
実際に仕事になった（フィーを請求させていただいた）件数は
提案数５０社でも２５０社でも、あんまり変わっていないのです。


さて、震災後、既存案件を除き、
新規提案数がどうなったかというと。

●３月１１日～３１日　０件
　→　そんな雰囲気ではなかったですしね。
●４月　２件
　→　まだまだ重苦しさが・・。
●５月　１０件
　→　ＧＷ明けから急激に動き出した感じです。
●６月　６件
　→　一部の業種を除いては動いていますね。
　　　明らかにリーマンショック後のときのような状態ではないです。


ということで、私が震災後の影響は？の問いに対して、答えていること。
●震災前に契約したコンサル案件は止まることなく順調に推移。
　震災前は例年どおりに戻っていたので、割と忙しくしています。
●新規の引き合いは、ＧＷ明けから普通に戻っています。
●ただ、当社の主力業種でもあるクルマメーカーさんなど、
　一部の業者では、案件が延期になったままのところもあります。


みなさんのところはどうでしょう？

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━Vol.31━ 2011/06/28━
COMMUNICATION
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
▼本メールは、当社社員と名刺交換等をさせていただいた方々、資料請求を
いただいた方にお届けしています。配信の停止・変更をご希望の方は、下記
URLよりお手続きお願いいたします。
http://fofa.jp/ktmktg/c.p?-1000XXXXXXXX
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

---INDEX---
【１】　ご挨拶
【２】　ｍARKETING　　- マーケティングです。-
【３】　Book Room - 読書ノススメ -
【４】　TOPICS - 話の種 -


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【１】ご挨拶
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【２】　ｍARKETING　　- マーケティングです。-
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
mARKETINGとは、当社社名にもございます”Marketing＝マーケティング”のこと
です。（スペルミスではございません。）
mARKETINGでは、最新のマーケティング手法や成功事例、マーケティングに
関する情報、支障のない範囲で当社のマーケティング活動をご案内いたします。


◆土屋による企業内セミナー講師

主に広告代理店さんのプラニング部署向けに
企業内セミナーを年間１０本くらいやっております。

先月・今月のお題は、「守備マーケティング」「ソーシャルCRM」です。
昨今は、マーケティング３.０、守備マーケティングの
ことだけでなく、時代はソーシャルマーケなので、
どうしてもそちらの話である、ソーシャルＣＲＭの方に
関心が集まってしまうようです。
パワポ５０枚くらい、約１時間の説明、
質疑応答３０分という構成です。

セミナーでしゃべることは以下となります。
・はじめに
・今日の講演目次
・私の経歴と当社実績
・守備マーケティングとマーケティング３.０との
　位置関係について
・守備マーケティングのレベルチェック
　３つの質問と回答
・守備マーケティング概要
　リテンションフレームと会員制マーケティング
・守備マーケティング詳細
　リテンションフレームの成功例
　クラブマーケティングの成功例
・守備マーケティングにおける会員獲得具体例
・守備マーケティングのこれから
・ソーシャルメディアマーケティングと
　守備マーケティングの関係
・ＳＩＰＳと守備マーケティングの関係
・これからはソーシャルCRM
・ソーシャルCRMは日本で受け入れられるか？
・具体的に日本でテストしているソーシャルCRM
・おわりに

ご興味ある方は、info@ktmktg.co.jpまでご連絡ください。
当社と協業できそうな感じであれば、要相談のうえ、対応します。



◆今更ながら会員紹介プログラムが活況

今年５月・６月と数多くの企業さんの活動として
会員紹介プログラムを数多く見ました。
会員紹介、ご存知ですよね？メンバーゲットメンバーを
略してMGMなんて言い方をするところもあります。
ひとつだけ例をあげると、BMWさん。
今までもMGMは存在しておりましたが、
そのプログラムを大きく衣替えし、インセンティブも充実させ
Ａ４サイズの立派なクリエイティブまで作成しておりました。

既存顧客が知り合いを連れてくることで、
住宅メーカーさんのある支店では、新規契約者のうち
実に７０％がこのMGMで獲得できたそうです。
その数字はちょっと異常ですが、新規顧客獲得のうち、
１０％程度は、MGMからもたらされるものであるのが
良いとされております。

さて、そんな古くからあるMGMが、どうしてこの２ヶ月だけ
活況だったのか、私なりに仮説を立ててみました。
それは、カンタンなことで、ずばり震災の影響だと思います。
派手な獲得プロモーションは、ひんしゅくを買うだけでなく
大きな効果も期待できそうもない。でも、獲得数字に
責任があるので何もやらないわけにもいかない。
このようなときは、既存顧客向けだけに
コミュニケーションをとっていれば、叩かれることもない。
そんなことから、このＭＧＭの充実、プロモーションを
実行したのでしょう。
どんな結果だったのか、興味があります。



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【３】Book Room - 読書ノススメ -
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日々のアウトプットを補うために、日々のインプットを行いましょう。
Book Roomは、オススメの本をご紹介する”書庫”でございます。


年齢が入っている本。流行っていますね。
今回はその中からお奨めの２冊を紹介します。


◆４０代を後悔しない５０のリスト（大塚　寿著）

著者はリクルート出身。最近のリクルート出身者の方の
書籍にはいくつかあたりがありますね。
この本もそのうちのひとつです。
定年退職された方の多くが、４０代の過ごし方を
一番後悔しているそうです。そうならないために
どうしたら良いのか、５０のチェックポイントというか
アドバイスがあります。
４０代は３０代の延長ではないとか、
４０代が収穫期とか、うなずくことが多かった本です。
できれば、３０代の方に読んでもらいたいですね。


◆２９歳からのルール（村尾　隆介著）

年齢がタイトルに入っている本のもうひとつは、
個人的にも大ファンの村尾隆介さんのわりと新しい本です。
30代になるために考えておきたい自分のルール。
考え方、仕事のしかた、つき合い方、振舞い方、魅せ方など、
１００個のルールが載っています。
村尾さんの本をすべて読んでいることもあり、
もちろん自身がすでに４０代ということもあり、
１００個の提言のうち、８５個くらいは、すでに実施または
努力中でした。実践できてないところをピックアップし、
課題リストに追加しました。
何歳の方が読んでも、パーソナルブランディングに
役に立つ本です。お奨めです。



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【４】TOPICS - 話の種 -
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TOPICSでは、
ご自身でのご利用はもちろんですが、例えば、「キャンペーン商品どうしよう？」
「新しいサービスの企画に何かいいものないかな」といった日常業務の中でも
ご活用 いただけるような話題のお店、商品などをご紹介してきいきます。


◆なでしこ寿司　http://fofa.jp/ktmktg/c.p?-1057XXXXXXXX

この店名。しかも場所は秋葉原です。
メイド喫茶のすし屋版と思ったあなた、読みすぎです。
女の子が寿司を握ってくれますが、本格派を目指しています。
セットも３０００円からととてもリーズナブルです。
食べログでは酷評されていますが、実際に行ったことある
複数名に聞いたところ、みな評価しておりました。
話のネタにもなりますので、ぜひ。


◆ひとり焼肉専門店「ひとり」
　http://fofa.jp/ktmktg/c.p?-1058XXXXXXXX（食べログです）

飲食店ネタをもうひとつ。
「ひとりカラオケ」や「ひとりボウリング」に続いて、
今度は焼肉ですよ。上野にあります。
こちらも話のネタにどうぞ。
次は「ひとり鍋」「ひとりキャンプファイヤー」とかが
続いてくれると行くんだけどなあ。



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